信息化时代下,很多企业前前后后du上线了各种信息化系统,ERP、OA、CRM…随zhi着企业数字化的深入推进,“移动互联网dao、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链”等技术的革新,这些信息化系统难以满足企业对数智化转型的新需求,数智化成为新的发展趋势。
从2019年起,数智化被越来越多的业内人士所提及,什么是企业的数智化呢?
我在网上看到过一位大咖对数智化的定义:企业运用新一代数字与智能技术,推进企业转型升级、创新发展,实现更高经营绩效,更强竞争优势,更可持续发展的过程。
数智化,也可以理解为是数字化+智能化,是在数字化的基础上的更高诉求。从经营理念上看:数字化企业以企业内部管理为核心,满足相对确定化的需求;数智化企业则以客户运营为核心,围绕客户的个性化需求。从痛点解决上看:数字化企业主要是为了提升企业的经营效率;而数智化企业则是寻找企业创新迭代的支撑点。